Nosso compromisso

Todos os produtos são novos e passam por rigorosa verificação de aparência e funcionamento antes do envio. Sua compra é protegida pela garantia legal e pela garantia contratual da nossa loja.

O que a garantia cobre

Defeitos de fabricação e falhas no mecanismo/movimento, quando não causadas por mau uso.

O que a garantia não cobre

• Danos causados por mau uso, quedas ou impactos
• Exposição à água além do limite de resistência especificado do modelo
• Desgaste natural (arranhões, marcas de uso)
• Troca de bateria
• Violação do lacre por assistência não autorizada

 

Prazos

• Garantia legal: 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor
• Garantia contratual San Martin: 3 anos contra defeitos de fabricação

 

Como acionar a garantia

Entre em contato com nossa equipe de suporte informando o número do pedido e apresentando a nota fiscal ou comprovante de compra. Poderemos solicitar fotos ou vídeos do problema para agilizar a análise.